L'état de l'art

LES SERVICES MARKETING ET COMMUNICATION
SONT GENERALEMENT FORTEMENT MOBILISES POUR :

 aider les commerciaux
  à formaliser leurs présentations

 pour concevoir les argumentaires
  et les réponses aux objections

 pour créer des outils d'aide à la vente  
  et mieux présenter les produits et services

Ce travail de formalisation doit être fait et bien fait.
Le Marketing et "la Com" sont souvent très efficaces.

Mais si la phase d'écoute est vraiment bien menée,
cette réflexion de fond demeure en arrière plan 
et elle ne doit pas rester le seul travail de mise au point
à réaliser pour les entretiens de vente de l'entreprise.

80 % du temps d'un entretien de vente doit être consacré
à autre chose qu'à la présentation et aux arguments.
Il y a du pain sur la planche, ou plutôt des processus à peaufiner...